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如何开好时下最流行的快闪店?YSL是个反面例子

2017-4-19 13:30:29   来源:界面新闻  阅读数:

作者:刘雨静   关于生活在上海的年轻女孩们有多爱时尚、拍照、和一切看起来洋气的东西,这周末我深深的体验了一番。     时尚美妆品牌YSL周六在上海黄浦江上举办了一场号称豪华“游轮派对”的快闪店活动,据官方称,这也是YSL在中国的第一个快闪店。   事先被通知,活动从早上10点持续到晚上8点,在白莲泾码头的一艘游轮上举行。我大概在下午2点半到了码头,不出意料,码头入口处已经排了好几个Z字形长队。     队伍一角   我四周一瞄,这些女孩儿无一例外都画着精致的妆、穿着时尚、一副蓄势待拍的架势。已经有人在排队时迫不及待地自拍起来了。在30度气温的上海,看到旁边一位30岁左右的姐姐穿着一件条纹毛衣,我忍不住问了一句,“你不热吗?”   “穿这个显瘦呀,我胖,穿的少不好看”,她比划了下,“一会儿上游轮加个披肩,拍照老好了。”   队伍中也有不少像这位姐姐和我一样独自来参加活动的。虽然这队看起来至少要排2个小时,不过大家并没不耐烦。似乎这么“酷”的事情,就应该排几个小时。   而排队在这里也成了一种有趣的社交,陌生人之间有不少已经攀谈了起来,从化妆品聊到白百合出轨。我没想到,一个人来排几个小时的队,竟然一点也不无聊。   不过当接近傍晚,一艘印着“XX银行”的游船靠在岸边等我们上船的时候,我对传说中豪华又高级的YSL游轮派对的所有想象都瞬间破灭了。“这哪里是三层豪华游轮,这分明是摆渡船啊。”身后的女孩不禁吐槽。     夕阳下的“三层豪华游轮”还挺好看     走近一看   从品牌活动的角度,无论是活动组织还是各个细节,坦白说,YSL的游轮快闪店简直是个灾难。走进三层的游轮里,和外观一样让人失望。   虽然一层有彩妆体验区,还有网红星辰系列金灿灿风格的浴缸、泡泡、帅男模和YSL标志供人们拍照,但画风就像走进一个三线城市的公司年会现场。     买家秀(明彩笔主题拍照区)     一场拍照狂欢     泡泡浴缸拍照区     卖家秀   游轮的二层展示的是YSL的新款“反转巴黎”香水,同样设置了男模拍照区。三楼是商品销售区,售卖三款常断货的人气口红以及星辰系列彩妆,最大的亮点是提供产品的免费刻字服务。不过等我到了三楼,却被告知所有现场贩售的彩妆都已经断货,免费刻字服务也不再提供。这时其实离活动结束还有两个多小时。   不少女孩跟我一样扑了空。让消费者排了几个小时的队前来参加一场并不那么高级的派对,却还要再来一场饥饿营销,这让不少人都抱怨起YSL的傲慢。     彩妆区已经有点凌乱的试用装们   但是,神奇的女孩们还是用她们强大的拍照精神克服了YSL的不靠谱,转身就遗忘了产品断货和工作人员不到位的不愉快,迅速在游轮上挖掘到了高大上的背景和拍照角度。无论是金光闪闪的廉价背景墙,还是黄昏的黄浦江,在P过的照片里,它们都变得炫丽无比、让人向往。在这样的狂欢气氛下,人们自然忍不住还是要买买买。     三层的货卖光了,女孩们开始和背景板合照   在这场活动上,我深深体会到了“买家秀”和“卖家秀”的区别。不过YSL真的要好好感谢这些女孩儿,因为她们的乐观、智慧和拍照品味拯救了灾难,让快闪店没有沦为一场负面公关危机,而是社交媒体上一张张美美的照片。   或许这也是为什么快闪店在上海、北京等一线城市越来越受欢迎。它不仅能给品牌带来社媒宣传,还能刺激即时销量。   与专柜相比,快闪活动形式更活泼新鲜,参与者对活动设计和执行也更为宽容。据睿意德去年12月发布的中国快闪店发展报告,极有家2015年11月在上海开设了4个快闪店,不但日均人流1万人,还达到了80%的转化率。   6点多我离开的时候返回排队处,发现许多人被关在了码头外面,被工作人员告知满员不能再入场,尽管原定的最迟入场时间是七点半。   当然,消费者的忍耐也是有限的,他们也会变得越来越挑剔。     一些微博反馈   “小香咖啡店比这好多了。排队出状况,工作人员把我们手机号码和名字留下来,之后放我们进去了。画全脸妆的时候彩妆师还跟我聊天,给我推荐产品。不像这连眼线都不肯画”,一个正要离开的女孩对我说,她刚去过上周Chanel的Coco Café快闪店。   在微博上,有个没能顺利进场的人写“以后都不会买这个送女友了”。  
编辑:黄依芮
本文标签:快闪店 
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